MARABAHAN — Pemerintah Kabupaten Barito Kuala menerima kunjungan Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Kalimantan Selatan, Hadi Rahman, S.I.P., MPA (Mgmt.), dalam rangka supervisi ke dua tempat di Kabupaten Barito Kuala (Batola), yaitu SDN Ulu Benteng 2 dan RSUD Abdul Aziz Marabahan, pada Kamis (05/11).
Dalam kegiatan di SDN Ulu Benteng 2, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Kalsel didampingi oleh Asisten III Mety Monita, yang kemudian dilanjutkan dengan agenda silaturahmi ke kediaman Bupati Barito Kuala.
Selepas itu, rangkaian kegiatan supervisi dilanjutkan ke RSUD Abdul Aziz Marabahan. Didampingi oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Batola, Selamat Riyanto, serta Asisten III, Kepala Perwakilan Ombudsman Kalsel beserta tim meninjau langsung sejumlah fasilitas pelayanan publik, mulai dari poli, instalasi farmasi (apotek), hingga Instalasi Gawat Darurat (IGD), serta berdialog langsung dengan para pasien dan masyarakat pengguna layanan.
Hadi Rahman menyampaikan bahwa kunjungan ini bertujuan untuk mendapatkan masukan serta mengevaluasi kualitas pelayanan, khususnya di bidang kesehatan, agar kedepannya menjadi jauh lebih baik.
Dari hasil pemantauan tersebut, terdapat beberapa catatan penting yang menjadi fokus cermatan pihak Ombudsman, di antaranya Layanan Pemberian Obat, Sistem Antrean, Pelayanan IGD dan Koordinasi BPJS Kesehatan untuk memastikan sinergi berjalan dengan baik agar masyarakat dapat menerima manfaat layanan secara maksimal.
Sebagai bentuk rekomendasi perbaikan, Ombudsman Kalsel menyarankan agar pihak rumah sakit dapat menambah sarana dan prasarana pendukung di area depan antrean. Penambahan fasilitas tersebut meliputi penyediaan monitor informasi di ruang tunggu serta di ruang apotek guna memberikan transparansi proses penerimaan dan penyerahan obat kepada pasien.
Selain fasilitas fisik, pihak Ombudsman juga menekankan pentingnya menjaga kebersihan lingkungan rumah sakit secara konsisten, serta meningkatkan kualitas pelayanan insan rumah sakit baik dokter maupun tenaga Kesehatan agar senantiasa memberikan pelayanan yang ramah, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui supervisi ini, diharapkan mutu pelayanan kesehatan di RSUD Abdul Aziz Kabupaten Barito Kuala dapat terus meningkat sehingga masyarakat, khususnya para pasien, bisa merasakan pelayanan publik yang optimal dan memuaskan. (Diskominfo)
